Politique de retour et remboursement
Dernière mise à jour : 24 octobre 2026
Chez Amorella Paris, nous souhaitons que chaque robe soit un véritable coup de cœur.
Si votre commande ne vous convient pas, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les conditions suivantes.
Délai de rétractation
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision.
Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous à contact@amorellaparis.fr en indiquant votre numéro de commande.
Nous vous communiquerons l'adresse et les instructions nécessaires au retour.
Vous disposez ensuite de 14 jours à compter de la communication de votre décision de rétractation pour renvoyer votre article.
Conditions de retour
Les robes peuvent être essayées afin d'en vérifier la taille, la coupe et les caractéristiques.
Toute manipulation excessive entraînant une dépréciation du produit peut donner lieu à une retenue sur le remboursement, conformément à la réglementation applicable.
Frais de retour
En cas de rétractation, les frais directs de retour sont à la charge de la cliente.
En cas de produit défectueux ou non conforme, les frais relevant des garanties légales sont pris en charge conformément à la loi.
Remboursement
Le remboursement des sommes dues est effectué dans un délai de 5 à 10 jours à compter de la reception de votre retour.
Le remboursement est réalisé sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
Article défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un produit endommagé, incorrect ou non conforme, contactez-nous à contact@amorellaparis.fr.
Nous vous proposerons une solution conformément aux garanties légales applicables.